KVKK & Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Bu politika, travelnulls.click web sitesi ve mobil uygulamaları (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) tarafından toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verilerin türlerini, kullanım amaçlarını, üçüncü taraflarla paylaşımını ve ilgili diğer hususları açıklamaktadır. travelnulls.click olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini ciddiye alıyor, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun hareket ediyoruz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Platformumuzu ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda, aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası (ödeme veya kimlik doğrulama gerektiren durumlarda).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (ödeme işlemleri sırasında, PCI DSS standartlarına uygun şekilde şifrelenir ve saklanmaz), banka hesap bilgileri (iade durumunda).
• Seyahat Bilgileri: Uçuş veya tur tercihleri, seyahat tarihleri, destinasyonlar, yolcu bilgileri.
• İşlem Bilgileri: Satın alınan hizmetler, fatura bilgileri, rezervasyon geçmişi.
• Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, platform üzerinde geçirilen süre, çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
• Pazarlama Bilgileri: Tercihleriniz, anket yanıtları, kampanya katılımları.

Bu veriler, sizin tarafınızdan doğrudan Platform üzerinden, e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bize sağlandığında veya Platformumuzu kullanmanız sırasında otomatik yollarla (çerezler gibi) toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Seyahat ve uçak bileti rezervasyonlarınızı tamamlamak ve yönetmek.
• Satın aldığınız hizmetleri sunmak ve bunlara ilişkin yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Müşteri hizmetleri sağlamak, talep ve şikayetlerinize yanıt vermek.
• Platformumuzdaki kullanıcı deneyimini iyileştirmek, kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak.
• Pazarlama faaliyetleri yürütmek, size özel teklifler ve kampanyalar hakkında bilgi vermek (onayınız halinde).
• Dolandırıcılığı önlemek ve Platform güvenliğini sağlamak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, resmi makamların taleplerine yanıt vermek.
• İstatistiksel analizler yapmak, Platformun performansını ölçmek ve geliştirmek.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilecektir:

• Seyahat Sağlayıcıları: Uçuş şirketleri, oteller, tur operatörleri ve diğer seyahat hizmeti sağlayıcıları.
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla.
• Hizmet Sağlayıcılar: Pazarlama, analiz, IT desteği gibi alanlarda çalıştığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları.
• Yasal Kurumlar: Yasal zorunluluklar gereği veya resmi makamların talepleri üzerine yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Veri paylaşımları sırasında kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Üçüncü taraflarla yapılan sözleşmelerde KVKK'ya uyum şartları yer almaktadır.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen her gerçek kişi aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
6. KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Çerez Politikası

Platformumuz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, hizmetlerimizi analiz etmek ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya değiştirilmeye karşı çeşitli teknik ve idari tedbirler almaktayız. Bu tedbirler arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.

7. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politika Platformumuzda yayınlanacak ve yürürlük tarihi belirtilecektir.